Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» Ви можете звернутися до Посольства наступним чином:
— Особисто прийти на консульський прийом за попереднім записом.
— Зателефонувати за номерами телефонів з понеділка по п’ятницю з 14.00 до 15.00: +31703626095, +31703607278
— Направити звернення поштою, кур’єрською поштою (адреса Посольства – Zeestraat, 78 2518 AD The Hague)
— Направити звернення електронною поштою [email protected] або [email protected].
У разі надсилання звернень поштою, факсом або кур’єрською поштою, у зверненнях мають бути зазначені повні особисті дані особи, що звертається (прізвище, ім'я, по батькові, дата народження), місце проживання в Україні та в Нідерландах, а також контактний номер стаціонарного / мобільного телефону для ефективного зворотного зв’язку з вами.
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті звернення, терміни розгляду яких передбачено статтею 17 Закону України "Про звернення громадян" (1 місяць), та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін розв'язування питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
З метою економії Вашого часу радимо перед зверненням до Посольства ознайомитися із розділом Консульські питання, що містить детальну інформацію стосовно найбільш затребуваних консульських послуг (оформлення паспортів, довідок про громадянство, сімейний стан, оформлення довіреностей та заяв тощо): https://netherlands.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya
Особистий прийом громадян керівником Посольства України в Королівстві Нідерланди здійснюється кожний другий четвер щомісяця з 10.00 до 12.00 за попереднім записом за телефоном +31703626095.